Facetime – Anmeldung schlägt fehl

Wenn Sie eines der beiden Probleme haben, könnte dieser Artikel die Lösung sein:

  • Bei der Anmeldung von Facetime erscheint folgende Fehlermeldung:
    Anmeldung fehlgeschlagen. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
  • Facetime lässt sich anmelden (z.B. iPad) aber es klingelt nicht, wenn Sie angerufen werden und es erscheint kein Hinweis. Sie bekommen vom Anruf absolut nichts mit (ausser ggf. verpasste Anrufe in der Liste)

Überprüfen Sie in Ihrem Router ob folgende Ports freigegeben sind:

  • 80 (TCP)
  • 443 (TCP)
  • 3478 bis 3497 (UDP)
  • 5223 (TCP)
  • 16384 bis 16387 (UDP)
  • 16393 bis 16402 (UDP)

Firmwareproblem bei Speedport Routern

Wenn Sie einen Speedport Router der Telekom benutzen, kann ein Firmwaredowngrade Besserung bringen. Mit aktuellen Firmwareversionen (Stand des Artikels: März 2012) gibt es Probleme mit Facetime. Laut div. Foreneinträge ist der Fehler dort bekannt, wurde aber noch immer nicht behoben.

Ich hatte das Problem ebenfalls mit einem Speedport W 723V Typ A und der Firmwareversion 1.00.092. Auch mit Freigabe der Ports war keine Verbindung zu Facetime möglich.  Ein Downgrade zur Firmwareversion 1.00.080 hat das Problem behoben.

Leider bietet die Telekom jeweils nur die aktuellste Firmware auf der Homepage an. Entweder Sie googlen nach der Firmware oder bitten einen Telekommitarbeiter Ihnen die ältere Firmware zuzuschicken.

Das Problem konnte ich auch einem W 303 V Typ B feststellen und gehe davon aus, dass auch andere Speedport Router vom Problem betroffen sind.

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5 Replies to “Facetime – Anmeldung schlägt fehl”

  1. Danke für die Hilfe, nur bei mir kommt nun das Problem, das er Ständig auf die aktuellste Firmware Updatet, und ich ihn dann immer Downgraden muss… das Nervt !!!

    1. Danke für deinen Kommentar. Das was du beschreibst wird durch die „Easy Support“ Funktion verursacht. Diese Funktion darf laut Telekom nur dann deaktiviert werden, wenn du den Router von ihnen gekauft hast (nicht gemietet). Wenn du die Funktion abstellst, gibt es keine automatischen Updates mehr.

  2. Herzlichen Dank für Deinen Tipp mit dem Facetime Problem. Ich habe ebenfalls einen Speedport W 723V und hatte ebenfalls dies Problem. 1000 Dank. Gruss aus Münster, Ralf

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